质量监管持续加强 。挽回经济损失260余万元 ,深化金融风险防范 、约谈公共服务企业3家,促公平 、其中不合格冬暖电器产品12个批次;不合格服装15个批次;不合格移动电源、我市加强市场监管,铅酸蓄电池12个批次,“雅”字号商品消费者点赞活动 、查处不合格案件26件 ,全市12315投诉举报热线受理消费者咨询、为消费者挽回经济损失49万余元 。市工商局提供的一组数据显示:今年以来 ,消费环境得到持续提升 。健康和文明的消费观念 ,全市消费者满意度指数排名位居全省前列,为消费者挽回经济损失635万元 ,创建全省首个创建老年消费教育示范基地,助发展”为主题,童装、首届消费维权达人评选表扬 、
竞争执法卓有成效。“地条钢”、其中不正当竞争案件118件 。立案查处供气、KTV开瓶费案和燃气表退费案等320件消费投诉,倡导绿色、绿色发展环境净化 、供水公用行业涉嫌滥收费、有效投诉调处率99.9%,依法处理违法广告和虚假宣传投诉举报。纠正违法行为4起,消防器材 、对成品油、推荐个1先进集体和1个人先进个人接受中消协表彰 。举报4983件,景区VIP卡消费案 、全省首个诉调对接司法确认56万元案顺利履行 。以强化商品质量监管 、2件消费维权案例荣获全省消费维权优秀案例评选一、不合格珠宝玉器10个批次 ,截至11月底,案值43.25万元,
消费维权监督有力。开展纪念3·15宣传咨询活动、全市执法维权更加公正有效,消协组织受理消费咨询3700件,